为进一步规范120急救调度工作流程，提升全市急救调度人员专业素养与应急处置能力，夯实院前急救服务根基，8月13日，赤峰市医院120急救中心组织开展急救调度专项培训，全市12个旗县区急救调度人员全员参加集中研学。

本次培训特邀江苏省南通市120指挥中心副主任张小松前来授课指导。培训现场，张小松结合多年急救指挥调度一线管理及实操经验，采取 “理论讲解 + 案例剖析 + 经验分享 + 问题答疑” 相结合的方式开展教学。课程紧密贴合基层调度工作实际，围绕院前急救调度规范、突发事件应急调度处置、特殊场景急救应答、医患沟通技巧、调度风险防控等重点内容进行细致讲解，有效拓宽参训人员应急处置思路与业务视野。

此次培训，为统一全市120急救调度工作标准、建强调度专业队伍打下坚实基础。下一步，赤峰市医院120急救中心将以本次培训为抓手，持续推进调度业务培训常态化，不断健全院前急救调度体系，细化规范调度工作流程，全面提升全市院前急救应急响应水平与综合服务能力，以专业高效的调度服务守护人民群众生命健康安全。

✦ 供稿丨120急救中心

✦ 编辑丨张燕妮

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