为持续推进医院管理人才队伍职业化建设，将先进管理理念转化为医院高质量发展的内生动力，8 月 14 日，华西—赤峰医院管理职业化实训项目第十一次课程在赤峰市医院如期开展。

本次课程延续项目 “理论授课 + 实战复盘” 的特色培养模式，兼顾前沿理论输入与实践成果输出，推动华西先进管理经验真正扎根蒙东医疗发展实际。   

四川大学华西第四医院院长助理方锐教授带来《医院品牌建设与服务营销》专题授课。在公立医院高质量发展的大背景下，医院品牌早已不是简单的宣传造势，而是医疗质量、学科实力、服务体验与人文温度的综合体现。方锐教授立足公立医院公益属性，结合华西体系沉淀的大量实操案例，跳出商业化营销的固有思路，从品牌定位、服务体系搭建、医患关系维系、传播渠道构建等多个维度展开深度剖析。针对基层医院在品牌打造中面临的现实难点，授课把宏观的品牌管理拆解为可落地、可借鉴的工作路径，引导参训管理者认识到，品牌建设根植于日常医疗服务的每一处细节，要将品牌思维贯穿于科室运营、服务改善的全过程，以过硬的医疗内核赢得群众信任与职工认同。

理论学习重在拓宽认知视野，项目实践重在检验学以致用的成效。白天的专题授课结束后，晚间的实训课堂依旧氛围热烈，本次第三次项目汇报及点评工作如期开展。六个学员小组结合赤峰市医院运行管理中的真实问题，依次上台展示阶段性管理实践成果，将前期课程习得的管理工具、思维方法，运用到本院现存问题的调研分析、方案设计当中，充分展现参训管理者立足岗位、主动破题的思考与探索。

方锐教授、田美蓉老师以及赤峰市医院院领导共同组成点评专家组，逐一对各组汇报进行细致点评。专家组既肯定学员扎根实际开展项目研究的学习成效，也直面项目调研深度、逻辑架构、落地可行性上存在的不足，精准指出问题症结，为各组后续优化完善实践项目指明改进方向。项目实践是本次实训项目的核心抓手，目的就是打破课堂与实务的壁垒，推动参训管理者将课堂理论转化为破解医院现实难题的实操本领，真正实现学思贯通、知行合一。

自华西-赤峰医院管理职业化实训项目启动以来，项目始终坚持问题导向、实战为先，摒弃单向灌输式教学，一边持续输入前沿医院管理理念，一边以分组实践项目压实学习成效，以训促思、以练促干，着力培育一支懂业务、善管理的职业化管理骨干队伍。

经过一整天高密度的学习研讨，参训学员收获颇丰。大家表示，方锐教授的专题授课更新了自身对于医院品牌建设的认知，专家们一针见血地点评，也点透了实践项目当中存在的短板，为后续工作理清了思路。

知之愈明，行之愈笃。每一次授课研讨，都是思想的充电，更是实干的蓄力。华西与赤峰的跨域携手，传递的不只是管理经验，更是革新的思维力量。参训人员将把所学内化于心、落实于行，在细微处精进服务，不断提升医院运营管理效能，为打造蒙东区域医疗高地积蓄管理动能，更好守护辖区群众的生命健康。

✦ 供稿丨邓新颖

✦ 编辑丨张燕妮

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