关于优化医保患者出院结算流程及调整医保办服务窗口的通知
2025-11-18
为进一步提升服务质量,优化服务流程,改善患者就医体验,我院对医保患者出院结算审核流程进行了信息化升级,并对医保办公室服务窗口布局进行了调整。现将具体事宜通知如下:
一、我院正式实施医保患者出院线上审核。原设于现场的出院医保审核窗口同步取消。
优化后,参保患者办理出院时,无需再前往医保办窗口进行人工审核。您仅需在病房耐心等待,待护士站通知医保办公室已完成线上审核后,即可直接前往住院处结算窗口办理出院结算及报销手续。此举旨在减少您的排队等候时间,让出院流程更为便捷、高效。
二、 医保办服务窗口调整
为更好地整合服务资源,医保办公室主要服务窗口已迁移至住院处大厅内的11号、12号窗口。
调整后,该窗口将集中办理以下业务:
· 职工医保、居民医保业务
· 异地医保相关服务
· 转诊转院手续办理
· 工伤相关业务
此次调整是为给您提供更加优质、便捷的医疗服务,感谢您一直以来对我院工作的理解与支持。
特此通知。